Шесть типажей, выведенных из 1500 боевых звонков колл-центра. Выбери карточку — и говори с клиентом голосом, как по телефону.
Нажми «Старт» — клиент заговорит первым. Отвечай вслух, как менеджер отеля. Перебивать можно.